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咨询电话“隐身” 折射服务意识“失联”

2019-07-11 12:51:17 来源:段集荷家网 作者:网站编辑 阅读:1184次

文章进一步介绍,尽管印度政府没有透露被征收新关税的商品的价值总额,但此前它曾告诉世界贸易组织的数字是2.41亿美元。

记者从国网新疆电力有限公司获悉,过去一年中,新疆推动新能源电厂替代燃煤自备电厂发电,促进新能源发电85亿千瓦时,相当于节约标煤297.6万吨,减排二氧化碳744.3万吨、二氧化硫22.2万吨、氮氧化物11.3万吨、粉尘202.6万吨。

说到底,咨询电话“隐身”,折射服务意识“失联”。既然咨询电话是政府解民忧的绿色通道,就应该对外公布,并保持畅通无阻。对于市民的诉求,不管是咨询、求助、投诉还是建议,都该及时协调相关部门予以积极解决,并将处置结果及时向市民反馈。□汪昌莲(职员)

众所周知,政府部门设立和公布咨询电话,是推行政府信息公开的一项重要内容,是进一步密切联系群众的公共信息服务平台。因此,咨询电话应以便民、利民、为民为宗旨,立足于市民需求,为市民提供“一站式”信息服务。然而,一些政府部门要么咨询电话“隐身”,要么咨询电话难打通,显然背离了设立咨询电话的初衷。

政府部门咨询电话,是企业、群众获得政务服务的方便通道。但近日工人日报记者发现,在山东,一些地方政府部门的咨询电话却在“隐身”。记者在中国政府网“我为政府网站找错”栏目中发现,有十余条办事群众留言反映:在“山东政务服务网”遇到业务办理流程不清楚时,想打电话咨询相关部门却找不到电话。

习近平总书记在哲学社会科学工作座谈会上指出,当代中国正经历着我国历史上最为广泛而深刻的社会变革,也正在进行着人类历史上最为宏大而独特的实践创新。这种前无古人的伟大实践,必将给理论创造、学术繁荣提供强大动力和广阔空间。

“看这玉米颗粒饱满、没有缺损。”总理问道,“这是你们自己的新品种吗?”

针对群众反映出的政务服务热线不能转接相关部门、一些部门咨询电话未公开或公开不规范、机构改革后政府部门名称更新不及时等问题,山东省政府办公厅下发通知,要求迅速核查整改。

事实上,山东部分政府部门存在咨询电话“隐身”现象,仅露出了冰山一角。地方政府服务热线电话,由于整体服务质量不佳,在公众心中产生了不良的印象。有调查显示,虽然96.9%的公众至少听说过一条公共服务热线,但提到对其印象,仅有28.8%肯定是“亲民好举措”,54.7%认为“有些鸡肋”,还有16.5%认为“纯属摆设”。特别是,服务热线电话普遍存在“三难”,即难打通、难沟通、难办事,损害了政府公信力。

对暂时保留的证明事项,青海各级政府部门需按“某人+办某事+开某证明”模式,统一规范证明名称,明确设定依据和行政相对人需提交的证明及开具的层级。凡是未纳入暂时保留证明事项目录的基层证明和盖章环节一律不再要求企业和群众提供。

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